Lo malo es que muchos servicios de soporte están tripulados por cabezas cuadradas que intentan imponer ese criterio «robótico» a sus empleados (=teleoperadores que desean llamarse a sí mismos «técnicos» para sentirse mejor …) con lo cual, si intentas llamar para agradecer a éste o aquel «técnico» que tu incidencia ha quedado resuelta -por dos razones: una) para facilitar su trabajo, que cierren en ese momento la incidencia y reflejar así unos tiempos de respuesta exactos y dos) para agradecer personalmente a quién te atendió y te resolvió el tema- siempre acabas encontrándote con otro «técnico» que te suelta un bonito: -lo lamento señor XXXXXX pero no nos está permitido transferirnos llamadas entre nosotros (léase con voz robótica para respetar el contexto, por favor)

En fín, estoy mudándome de ISP y no soy demasiado objetivo (ni optimista) en mi comentario, mis disculpas.

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