Desde hace más o menos un mes he vuelto a ser cliente de Movistar. En mi nueva casa no existe cobertura de ningún otro operador, así que me he visto obligado a contratar con ellos telefonía fija e Internet por fibra óptica a velocidad de 100 MB de bajada y 10 MB de subida.

Contratar con Movistar no es algo que me haya hecho especialmente feliz; tengo contra ellos los mismos prejuicios que cualquier español, aumentados por una injusta y rastrera persecución que han hecho contra la persona de mi suegro, como expliqué en un Emilcar Daily.

El principio de la relación no pudo ser mejor. Solicité el alta en una tienda un jueves y el lunes siguiente por la tarde lo tenía todo instalado y además pulcramente, para lo que viene siendo hoy en día una instalación de fibra. Como podéis suponer, el caballo de batalla de todo este asunto iba a ser el router. Me instalaron un Teldat i1104W, un router muy similar a la Enterprise de Star Trek, con un desempeño Wi-Fi lamentable. Le desactivé la red Wi-Fi y puse mi Airport Extreme en modo bridge para dar red inalámbrica a mis dispositivos, y a priori no parecía funcionar mal.

Sin embargo, cuando pude dedicarle un poco más de tiempo me di cuenta de que el acceso a mi NAS desde el exterior era inconstante y que incluso las unidades de red conectadas al Mac se desconectaba con una insultante asiduidad, llegando incluso a no resolver el nombre local del NAS y debiendo conectar directamente por la IP. Todo muy raro y a veces hasta aleatorio. Así que decidí poner dicho router en monopuesto para conferir a mi Airport Extreme el control absoluto de mi red.

Recordando mi experiencia con Apple, en cuyos foros de soporte generalmente encuentras todas las respuestas, me dirigí a los foros de soporte de Movistar para preguntar cómo poner este router en monopuesto. En muy poco tiempo recibí una contestación del personal de Movistar diciéndome que dicho router no se podía poner en monopuesto, y aquí viene lo bueno: recibí un mensaje privado ofreciéndome gestionar un cambio de mi router por un Comtrend C5813, que sí admite la configuración que yo deseaba. Tras mi respuesta con los datos de mi linea, en 1 día hábil tuve el cambio hecho. No salía de mi asombro.

Agradecí a la persona de contacto la rápida y eficiente gestión realizada y me dispuse a aplicar este tutorial para poner el Comtrend en monopuesto, cosa que hice con éxito por lo cual mi red ya está bajo el mando de mi Airport Extreme y todo vuelve a funcionar perfectamente, NAS incluido. Eso sí, un router en monopuesto es promiscuo y asigna la IP pública al primero que se le conecta; se me ha ido la luz un par de veces y he tenido que desconectar todos los cables del red del Aiport Extreme para dejarlo sólo con el Comtrend y que recibiera bien dicha IP, porque si no, no hay Internet que valga

Está en la naturaleza del ser humano quejarse (y mucho) cuando las cosas no le van bien; me parece que es también de justicia contar cuándo las cosas van mejor de lo esperado y máxime con una empresa que goza de la peor reputación posible en lo que respecta a la atención al cliente.

Espero que esto sea sólo el principio de una hermosa amistad… y que de paso dejen de asediar a mi suegro, el cual de momento ha abandonado un historial de toda una vida como cliente de Movistar para irse a Pepephone.

1. Lo primero es seleccionar por dónde le llega Internet a nuestro Mac. En el ejemplo, mi Mac recibe Internet vía Ethernet, pero en el menú desplegable podréis encontrar Wi-Fi, Firewire, Bluetooth PAN, iPhone USB o un modem 3G que tengáis conectado o configurado.
2. A continuación toca seleccionar el medio por el cual vais a compartir la conexión. Haced click sobre la casilla correspondiente.
3. Si el medio para compartir es Wi-Fi ahora toca seleccionar las opciones. Tenemos que elegir el nombre de la red, el canal por el que actuará y la contraseña segura. Los protocolos permitidos son WEP 40 bits y WEP 128 bits; no son los más seguros del mundo pero para algo provisional bastarán.
4. Una vez hecho todo esto toca poner en marcha el servicio marcando la casilla correspondiente.

Esto es especialmente útil cuando tenemos un sólo modem USB 3G para servir a varios ordenadores, o si encontramos un sitio donde hay Internet por cable de red pero no existe Wi-Fi para el resto de equipos (como por ejemplo algunos hoteles de 4 estrellas españoles). Yo me he encontrado en ambas situaciones y mi MacBook Pro 13′ se comportó estupendamente haciendo de router para los demás Macs, iPhones y iPads. Y para algún PC también

El principal problema con este servicio es que el router al que esté conectado cada equipo debe soportar un protocolo llamado NAT (podéis leer más sobre esto aquí) y parece que los routers más antiguos no lo soportan (como mi Belkin) e incluso que algunos ISPs capan esta función en los routers que dan a sus clientes.

Yo acabo de probarlo por primera vez ya que aunque el Airport Extreme me ha dado muchos dolores de cabeza, sí permite Back to my Mac, al contrario que mi router Belkin anterior. Hoy he dejado el iMac encendido en casa y he traído al trabajo el MacBook Air. Curiosamente nuestro router de Telefónica parece que también permite Back to my Mac. Al abrir el Finder, directamente he visto mi ordenador de casa junto con los del trabajo en la red. Ha tardado un poco en conectarse pero lo ha hecho, le he puesto el usuario y contraseña y listo.

He podido acceder a todas las carpetas que tengo compartidas en mi iMac tal y como si estuviera en casa, aunque evidentemente no a la misma velocidad. Esta falta de velocidad se hace especialmente evidente a la hora de compartir pantalla, aunque si le dedico unos minutos a reducir las exigencias gráficas del servicio, obtengo resultados menos hermosos pero mucho más prácticos. Por si alguien se lo pregunta, funciona mejor que el servicio gratuito de Logmein.

De momento no puedo valorar qué utilidad REAL puede tener este servicio para mí, ya que todos mis datos realmente importantes los tengo compartidos entre mis Macs a través de MobileMe y el iDisk, pero es un auténtico placer ver cómo cosas que hace años se nos antojaban imposibles hoy se hacen realidad de manera sencilla a la par que espectacular.

El hecho de que todo haya tenido un final feliz para mí no resta el que esté más cabreado que una mona y profundamente escandalizado de cómo funciona este producto. Desde luego, a gente de mi entorno más íntimo me voy a plantear mucho el recomendarles la compra, ya que si no son usuarios un poco avanzados me temo que me tocaría andar resolviéndoles los problemas.

De todas formas ahora que todo funciona, no sólo funciona sino que funciona tremendamente bien. Después de hacer lo que os contaré después, el Apple TV se conectó inmediatamente a la red, el streaming funciona perfecto y la sincronización también, excepción hecha de que al salir de una suspensión del iMac, tengo que reiniciar iTunes para que vuelva a aparecer el AppleTV, pero creo que puedo vivir con eso.

Ahora coincido con la valoración que otros usuarios han hecho en los comentarios del anterior post y en foros: la intensidad y alcance de la señal del AirPort Extreme es tremendamente salvaje. Pese a no haber más de 15 metros entre mi router y mi Apple TV, con el Belkin tuve que instalar en el salón un punto de acceso que repitiera la señal de mi viejo router y ahora el Apple TV me muestra cobertura completa (5 rayas) que recibe del AirPort Extreme que está en el mismo sitio que estaba el viejo router. Esto hace que el streaming funcione tan tremendamente bien que se hace casi innecesaria la sincronización. El iPhone está más feliz que una uva y el MacBook Air ya no me da los problemas de lentitud en la primera conexión que me daba antes, además de que va que se las pela.

No obstante, aun con final feliz, mi valoración del producto sigue siendo tibia ¿por qué? Pues porque lleva una manzana dibujada en la carcasa y a los productos que vienen así yo les exijo mucho. Decía Ramón Rey en los comentarios anteriores que a él la Utilidad AirPort sí le gustaba. AHORA a mí también me gusta pero no deja de ser una interfaz gráfica sólo un poco más bonita que las habituales interfaces de configuración de los routers. Pensemos por favor de nuevo en la siguiente captura sacada de la web de Apple:

¿De verdad es tan difícil que el AirPort Extreme lleve de fábrica solucionados DE VERDAD todos los problemas de puertos que se puedan tener para usarlo con el Apple TV? Y si resulta que no se puede vender un router con puertos abiertos por Dios sabe qué motivos ¿por qué la Utilidad AirPort no lleva un botón de «Habilitar Apple TV» o algo similar? Sé que muchos de vosotros no habéis tenido NINGÚN problema con esta pareja pero visitad los foros de Apple y otros foros americanos y veréis que mi caso no es único y ni mucho menos extraño. Mira lo que encuentras si buscas «Apple TV» y «Extreme».

Aunque me haya podido mostrar un poco torpe con algunos conceptos, creedme si os digo que soy un usuario más o menos avanzado y que me metía en la configuración de mi router Belkin como Pedro por su casa, pero este producto de Apple me ha dado una falsa sensación de confianza, de que todo era muy muy fácil en plan Apple, cuando en realidad era la misma historia con un lavado de cara.

Ahora que lo sé, ya no me cabrearé si, por ejemplo, no funcionara la videoconferencia de iChat. Me iré a la Utilidad AirPort y abriré los mismos puertos que tenía abiertos en mi router Belkin. Y me sentiré, una vez más, decepcionado con este producto de Apple.

Ahora viene el «Así se hizo».

Para solucionar mi problema entre el Apple TV y el AirPort Extreme he seguido los consejos que un usuario de los foros de Apple recibió del Apple Care y que consisten en algo más de lo que yo ya había hecho. El usuario es suizo y se llama vador300, el tema del foro es éste y su mensaje está por la mitad más o menos y tiene fecha de 11 de octubre. El software de los foros de Apple es un poco infernal y tiene prioridad a quién respondes respecto a cuándo lo haces, a la hora de ubicar un mensaje en la conversación.

Veíamos en la entrada anterior como el iMac debía estar conectado al AirPort usando la misma conexión que el Apple TV, en mi caso ambos por Wi-Fi. También indicaba cómo abrir el puerto 3689, protagonista de la mayoría de mensajes de error míos y de gran parte de la humanidad que comparte mi problema. Sin embargo me faltaba algún parámetro interesante por añadir y un par de puertos más, como se explica en la entrada que he vinculado. Os pongo ahora capturas de cómo quedan las configuraciones hechas. Esta es la configuración para el puerto de compartir música con iTunes, comparado con lo que yo hacía me falta en la segunda pantalla el parámetro de «Tipo de servicio» y la difusión por Bonjour:

Y estos son los otros dos puertos que hay que abrir y que corresponden al streaming:

Como he dicho en mi respuesta a un comentario anterior, la IP privada de la anterior captura la taché para evitar confusiones, pero ya dice el link que he dado que en ese campo hay que dejar lo que la Utilidad AirPort determine.

Ahora no sólo me va bien, sino que me va de escándalo. Eso sí, tengo que tener el Wi-Fi del iMac encendido porque sólo con el cable no va, así que le dejo echas las dos conexiones, como alguien ya me sugirió.

Como ya he dicho en el artículo anterior, la configuración del AirPort Extreme me resultó un poco caótica y la configuración posterior vía Utilidad AirPort no me pareció muy intuitiva. Una vez la red funcionando, me pareció tener problemas para que el iMac y el Apple TV se entendieran correctamente. Me empezó a entrar una pequeña paranoia sobre mi reciente adquisición pero entre mis múltiples búsquedas por Google sobre el asunto me apareció esto:

… así que pensé que algo tendría que estar haciendo yo mal. Unas cuantas búsquedas despúes llegué a la conclusión de que algo tendríamos que estar haciendo mal tanto yo como cientos de usuarios que clamaban al cielo por la incapacidad de conectar sus Macs con sus Apple TVs vía AirPort Extreme, obteniendo varios posibles errores entre los cuales el favorito es una alerta sobre el puerto 3689 del Firewall del Mac. Por no aburriros con el proceso os diré que he extraído 2 conclusiones la mar de chocantes:

1. Tu Apple TV debe estar conectado a tu AirPort Extreme de la misma manera que tu Mac (ambos por cable o ambos por Wi-Fi), porque si no, ni te molestes en seguir haciendo pruebas.
2. Tienes que abrir el mencionado puerto 3689 de tu AirPort Extreme (no del Mac) para que pasen las conexiones del Apple TV (me río yo de la captura anterior).

Para hacer lo del punto dos, abre la Utilidad AirPort, ve a Configuración Manual y después a Avanzado. Allí selecciona la pestaña asignación de puertos y dale al signo + para añadir una configuración que debe quedar así:

En «Servicio» no selecciones NADA; escribe el «3689» justo donde pone la captura y en «Dirección IP privada» deja la que aparezca por defecto si usas DCHP, y si no usas DCHP pon tú una a mano que no vayas a asignar a ningún equipo.

Una vez seguidos los dos puntos anteriores ¿qué obtienes? NADA. La sincronización sigue fallando (aunque algo sí te deja hacer), el streaming ya ni te cuento y encima iTunes arroja datos falsos sobre lo que ya está o no está sincronizado en el Apple TV.

Toda la tarde y noche perdida con esta historia; me parece ABSOLUTAMENTE INCREÍBLE que dos productos de la misma marca que además se publicitan como compañeros de fiesta sean de hecho INCOMPATIBLES.

Creo que es la primera vez que estoy completamente decepcionado ante un producto de Apple. ¿Estoy haciendo algo rematadamente mal? ¿Alguno de vosotros disfruta felizmente de su pareja Apple TV – AirPort Extreme?

Entre lo que me podáis contestar y lo que pueda seguir encontrando en foros tomaré una decisión, pero lo más normal es que si mañana tarde pasas por la zona norte de Murcia, veas un AirPort Extreme salir volando por un balcón en dirección a la fnac.

El nuevo miembro de mi pequeña familia Apple tiene el dudoso honor de ostentar dos records: 1) es el producto de Apple que más tiempo ha pasado en casa sin ser instalado (más de 24 horas) y 2) es el producto de Apple que más problemas me ha dado para ser instalado.

La Utilidad AirPort es igual de puñetera que el firmware de cualquier router conocido. Me ha llevado un ratito de intentar y reintentar y haciéndolo corto diré que todo el problema residía en que no refresqué la IP de mi modem antes de conectarlo al AirPort, cosa que en mi caso se hace apagándolo un ratico. En cualquier caso, no es un proceso intuitivo como el del resto de productos de Apple.

De momento las sensaciones son buenas. El iPhone está contento y feliz, el Apple TV parece que también (aunque lleva un tiempo haciendo tonterías) y el MacBook Air espero que sea el que más lo disfrute de todos. Respecto al iMac, que tengo siempre conectado por cable, parece que va mucho más rápido (?).

Ahora quiero conectar mi viejo router Belkin (que ya andaba dando problemas) al AirPort Extreme para ofrecer a través de él acceso libre a Internet pero NO a mi red local. Si alguien tiene algún enlace que recomendarme al respecto, que hable ahora… o cuando pueda.