Aquí tenéis el podcast número 41, grabado en tres tomas por lo cual notaréis diferencia de calidad en mi voz. Cuento en este podcast con un invitado de lujo, Gerardo Ratto de 00podcast, que participa en las dos primeras secciones de este podcast, cuyo sumario es el siguiente:

– Bienvenida.
– Noticias: Steve Jobs dimite como CEO de Apple.
– Clientes de Twitter para iOS… para OS X y algunas cosas más.
– Switchers: la historia de Ron Wayne, fundador de Apple junto con Jobs y Wozniak.
– Historia maquera de Valeriano López.
– Internet: el contexto en Twitter y HP abandonando webOS.

Como siempre, el podcast esta disponible en iTunes y en iVoox.

El miércoles leemos que Best Buy apenas ha vendido un 10% de los TouchPads de HP que tenía en existencias y de su nerviosismo sobre el tema. Incluso se comentó que HP les iba a enviar un directivo senior para tranquilizarles. Hoy leemos que HP discontinúa toda su gama WebOS, incluido el TouchPad e incluido el Pre 3 que salió a principios de esta semana a la venta en Europa.

Entre las propuestas de Shawn Blanc sobre qué puede hacer Best Buy con los TouchPads sobrantes no está la que seguramente es la preferida por Best Buy: metérselos uno a uno por el culo a Leo Apotheker (CEO de HP).

Voy a contaros una de esas historias imposibles que de tanto en tanto circulan por Internet, solo que esta vez la he conocido de primera mano. Es una historia sobre un portátil HP y aunque estoy seguro que alguien podría contar algo parecido con Apple, se me hace muy cuesta arriba que esto pueda suceder con un Mac.

Vamos allá con la historia. Tengo un compañero de trabajo al que vamos a llamar Onofre (sobre todo porque es su nombre) que junto con su hermano tomaron la errónea decisión de comprar un portátil HP, pese a que el hermano ya ha tenido algunos Macs (que destrozó convenientemente, pero esa es otra historia).

Asumiendo desde el principio que se están equivocando, ambos hermanos compran un portátil HP que al principio funciona correctamente, con las limitaciones propias de su naturaleza. Sin embargo detectan que la batería dura un suspiro y tras algunas pruebas deciden que aquello no es normal ni mucho menos.

Llaman a HP y les envían con diligencia una batería de recambio, pero la cosa sigue sucediendo exactamente igual. Convencidos de que el problema es del portátil, se lo hacen saber a HP, pero lo único que consiguen es una segunda batería de recambio, cuyo comportamiento no difiere de las anteriores.

En esto se rompe la unidad de DVD. Completamente escandalizados vuelven a llamar a HP y exponen su caso como un evidente fallo general de hardware de ese portátil. Reacios a darles la razón, los de HP les anuncian que les mandan una unidad de DVD de repuesto, pero que también les van a recoger el portátil para que el SAT pueda evaluarlo correctamente.

Llega la unidad de DVD de recambio y Onofre y su hermano deciden no instalarla, seguros como están de que les cambiarán el equipo entero y que no merece la pena perder tiempo con pequeñas reparaciones. Empaquetan bien su portátil a la espera de que vengan a recogerlo.

Estando ellos ausentes de casa, llaman de una agencia de transporte diciéndose enviados por HP para recoger un paquete. La madre, aleccionada, entrega al ufano transportista el portátil amorosamente empaquetado por sus hijos.

Sin embargo, al día siguiente, vuelve a aparecer el mismo transportista alegando que le envía HP para recoger un portátil. Onofre y su madre intentan convencer al buen señor de que el portátil ya se lo llevaron el día antes, pero la orden de encargo es rotunda y demoledora. Una rápida investigación les lleva a una terrible conclusión: el transportista que se llevó el portátil en realidad venía a llevarse la unidad de DVD defectuosa. (¿Cómo puede un tío venir a por una unidad de DVD, que le den un portátil y largarse tan pancho sin decir ni media?)

Considerablemente alarmados se ponen en contacto con HP y reciben desalentadoras noticias: su portátil va camino de la planta de desguace de HP en Polonia. Asimismo, les sugieren que dado que va directo al desguace, seguramente las condiciones de transporte no han sido óptimas y que puede que aun salvándolo del desguace, el equipo no esté en condiciones.

Un contacto posterior con HP desmiente esto y les indica que los equipos de HP, incluso los destinados al desguace, se transportan con mimo y esmero como si fueran camino del altar. Como solución les dan el teléfono de la planta en Polonia y les recomiendan llamar por teléfono para evitar la catástrofe (WTF?).

Onofre y su hermano montan en cólera y amenazan a HP con las penas del infierno, tras lo cual les aseguran que su equipo está localizado en Holanda.

Sin embargo días después les llaman para decirles que no, que el equipo está ya en el cielo de los portátiles y que además, como fue error suyo entregarlo al transportista incorrecto, que no hay reposición, ni devolución de dinero y que muy buenas tardes tenga usted.

Onofre les ha exigido comunicación escrita de esta decisión con la que piensan interponer la oportuna reclamación en la oficina del consumidor.

¿De verdad por 500/600 euros de portátil merece la pena marear a un cliente, tenerlo en trance y al final abocarlo a la denuncia como última solución? ¿No hay nadie en esa casa que diga "¡Dadle un portátil nuevo a ese tío, coño, que estáis tontos!"?

Hombre, supongo que el objetivo del CEO de HP de un beneficio de 7$ por acción para 2014 no se consigue regalando portátiles. ¿O sí?

En varias ocasiones, en este y otros blogs de Apple, se ha hablado de las leoninas condiciones que impone Apple para abrir un Premium Reseller y de cómo, aunque te «dejen» abrirlo, te enfrentas siempre a una salvaje competencia desleal como es su tienda online, por no hablar de otras cosas.

Estas técnicas comerciales no son exclusivas de Apple, y de eso habla Vicenç Lacruz en un reciente editorial en Todo Pocket PC. Algunos ya estamos acostumbrados a la excelente calidad de los editoriales de Vicenç, pero sin duda con éste se ha superado. Os recomiendo a todos encarecidamente visitar el enlace y participar del debate abierto al respecto.

No hace mucho que alguien me recordó vía twitter mi pasad con los Pocket PC. Mi «debut» en esa tecnología fue en abril de 2003, cuando compré mi primera iPaq, modelo 3970. Ese modelo era tremendamente básico en cuanto a prestaciones si pensamos en lo que vino después, de hecho compré una «chaqueta» para usar tarjetas compact flash, una tarjeta compact flash Wi-Fi y otra GPS. Incluso cuando cambién al siguiente (una iPaq 2210) no todas las Pocket PC incluían Wi-Fi de serie, seguía siendo una opción. Luego pasé a una de las mejores máquinas que tuve. una iPaq hx4700, con un pantallón VGA tremendo; como se me ponga una a tiro en eBay me la compro, sólo para rememorar tiempos.

Después ya me desvié y me compré un smartphone i-mate SP3 para luego pasar al más horrible de los dispositivos que nunca jamás tuve, una Qtek 9100. Ahí acabó mi vida con Windows Mobile, ya que tuve este último dispositivo tan sólo 3 meses y 4 días, hasta el 5 de abril, un día después de comprarme el iMac, cuando me compré un Nokia N70 a la espera del ansiado iPhone.

Durante todo mi periplo por Windows Mobile fui un activo forista y moderador de todopocketpc.com; recientemente he repasado mi historial en el foro y me he dado cuenta de que yo sabía un huevo de todo aquello y que controlaba un montón. Recuerdo que, al igual que ahora, me suscribí a unas cuantas revistas americanas sobre la materia.

Yo creo que no eres consciente de lo que mueve un dispositivo hasta que no echas mano a una revista sobre el tema ¿por qué? Porque en este mundo todo se mide en dinero y el número y variedad de anunciantes en una revista suele ser una señal muy indicativa de la salud comercial del dispositivo. Y parece que la salud de Windows Mobile, es realmente mala.

En agosto leí en TUAW la noticia de que la revista «Smartphone & Pocket PC» suspendía su publicación con un número final apoteósico en el mes de noviembre. Ello no sería mayor noticia sino fuese porque a continuación inician la publicación de una nueva revista llamada «iPhone Life». Los motivos aducidos por la propia editorial son tremendamente esclarecedores: los anunciantes ya no están interesados e incluso los propios fabricantes parecen haber perdido el entusiasmo, mientras que en el mundo iPhone la tendencia es totalmente la contraria.

Otro dato: en los útlimos días se habla de Apple como el segundo fabricante de smartphones vendidos en el último cuatrimestre en USA, sobrepasando a Motorola y a RIM y quedando sólo por debajo de Nokia. Ni rastro de HP, el fabricante de Pockets PCs por excelencia, porque ya hace UN AÑO que el iPhone sobrepasó en ventas a Windows Mobile.

Apple, con un único modelo, se ha zampado a históricos del sector en un año y poco de tiempo en el mercado. Y eso que no tiene cortar/pegar ni MMS

Leed el post referido y luego sencillamente alucinad con el texto de la promoción de HP.